Pour obtenir un échange ou un crédit, votre produit doit être inutilisé, dans le même état où vous l’avez reçu et être dans son emballage d’origine. Vous devez obligatoirement nous présenter la facture (papier ou électronique). Notre politique est de 10 jours suivant la date d'achat.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés (ni échangeables, ni remboursables) :
*Produits alimentaires
*Produits périssables (fleurs, calendriers, magazines, etc.)
*Avec signes d'utilisation
*Tout produit qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
Vérifiez le bon état de la marchandise au moment de la livraison ou la cueillette. Merci de nous aviser dans un délai de 48h si vous avez reçu le mauvais item ou si votre produit possède un défaut (svp nous fournir une photo à l'appui). Si c'est le cas, merci de nous contacter à info@semerlepresent.bio
){kind=link}